Esitellään tässä etusivulla mielummin yritys, kuin palvelumme. Asiakkaasi tulevat etsimään tietoa yrityksen palveluista, ei yrityksestä itsestään. Verkkosivujen tulee myydä asiakkaalle ensin tuote/palvelu, tämän jälkeen yritysesittely toimii tarvittaessa ostopäätöstä vahvistavana tekijänä. Harvoin yritys itsessään synnyttää tarvetta ostaa tuote.

Teemu Kinnunen on miettinyt samaa asiaa: mitä laittaisit etusivulle. Keskity siihen mitä tarjoat.

Surffaaja, joka tulee yrityksen verkkosivuille, on kiinnostunut palvelusta, joka ratkaisee asiakkaan ongelman; autohuolto, remontti, siivouspalvelu tai IT-murheet, ei siis siitä, kuinka erinomainen yritys on.

Hyvä, yritys on toiminut jo pitkään. Takaako pitkä toimintahistoria yhtään mitään? Pitkä toimintahistoria on hyvä ponnistuslauta, mutta uutta asiakasta ei kiinnosta se, mitä on tapahtunut vaan se, miten yritys tulee toimimaan tulevaisuudessa.

Jos kiinnostuit, voit siirtyä yhteystiedot-sivulle, mistä löytyy puhelinnumero, johon voit soittaa arkisin klo. 8-16:00.

Yhteystiedot tulisi lisätä jokaiselle sivulle, mieluusti myös sähköinen yhteydenottolomake.

Ulkoasulla ei ole verkkosivuilla väliä, ihan oikeasti. Verkkosivujen visuaalisen ilmeen miettiminen on yrittäjän keino työntää pää puskaan ja keskittyä epäolennaisuuksiin varsinaisen liiketoiminnan sijaan.

Varsinkaan pienen yrityksen kohdalla, jos tekstisisältö on kunnossa ja yhteystiedot löytyvät sivuilta selkeästi sivuston visuaalinen ilme on toissijainen asia, jos suunnittelu jätetään ammattilaisten harteille.

Mitään brändihömpötyksiä on pk-sektorilla turha edes alkaa miettiä.

Kävijäseuranta kyllä kertoo viihtyvätkö kävijät sivuilla, sen jälkeen, kun sivusto on julkaistu.

Yrittäjä! Jotta markkinointi-investointisi onnistuisivat, aseta markkinoinnille tavoitteet! Päätä, mitä haluat mainonnalta ja mitkä realistiset tavoitteet sille asetat. Tämän jälkeen on helppo päättää mihin kanavaan rahansa upottaa.

Myönnä itsellesi, että verkkomainontaan ja sen kehittämiseen tarvitset aina apua. Asiakas, tai potentiaalinen sellainen, kertoo sinulle viimekädessä miten markkinointisi toimii. Sinun tehtävänäsi on päättää, haluatko kuunnella asiakasta.

Hyvin vanha klisee, mutta tiukka fakta. Verkkomarkkinointi on testaamista – hyvääkin kampanjaa voi aina parantaa.

Markkinatilanteet elävät ja tällä hetkellä superhyvä markkinointikanava ei enää muutaman vuoden päästä välttämättä ole muuta kuin markkinointibudjettia syövä, henkitoreissaan kituutteleva verkkosivun rääpäle.

Tartu härkää sarvista, asenna Google Analytis, Piwik tai joku muu kävijäseuranta, ja seuraa sivuston kävijämäärien kehitystä.

Hyvää naistenpäivää.

Tämän voi tehdä manuaalisesti tai JavaScriptin pätkällä.

Alkuperäinen koodinpätkä löytyy Ian Pittsin blogista. Koodi on tarkoitettu vanhemmalle analyticsin seurantakoodille ja käyttää vanhemman tagin muuttujia, joten koodista pitää muokata muutamaa riviä.

Alkuperäisessä koodissa kutsutaan pageTracker._trackPageview-funktiota, mikä on tässä koodissa korvattu _gaq.push-funktiolla.

Koodi vaatii jQueryn toimiakseen, mikäli sivustolla ei käytetä jQueryä, liitä oheinen koodinpätkä head-osioon ennen ulosmenevien linkkien seurantakoodia:

Seuranta näyttää ulosmenevät linkit Content > Event Tracking-osiossa.

Briefly in english: This is updated version of Ian Pitt’s javascript snippet for tracking outgoing links modified for working with new asynchronous analytics tracking code.

Google tarjoaa uusimpana ominaisuutena hakutulosten kohdesivujen esikatselua hakutulossivulla. Ohessa kuvankaappaus aiheesta:

Ominaisuus on testattavissa mm. uusimmalla FireFoxilla, enää ei ole tarvetta erillisille selaimen plugineille. Uudistus ei toimi kaikilla selaimilla ja käyttäjillä vielä toistaiseksi. Ominaisuudesta on ehditty raportoida mm. jimboot.comissa.

Se, miten tämä uudistus tulee vaikuttamaan ctr:ään jää nähtäväksi, selkeää on kuitenkin se, että sivujen visuaalisella ilmeellä on vaikutusta. Eli Eemelin tekemän ländäritestin merkitys saa aivan uuden ulottuvuuden kun kävijät pääsevät ihailemaan verkkosivuja jo tulossivulta.

Tein muutamia nopeita testejä eri hakusanoilla mm. sanakirja-sanalla. Kuvat puhukoot puolestaan:

Sanakirja.orgin tekstissä lukee “Mobiililaitteille tarkoitettu Sanakirja.orgin versio löytyy osoitteesta m.sanakirja.org”

Flash-tukea ei googlen selaimesta löydy (Vippi.fi:n flash-mainos harmaana ruutuna).

Viimeisin kokeilu tuli tehtyä pikavippihaku-sivustolle, jossa saitti rakentui nopeasti jQueryn ja Zend Frameworkin avulla (koodi kasassa muutamassa tunnissa) ja tietokantana toimi Google Spreadsheets. Kyllä, Google Docsin excel-kopio.

Yksinkertaisen tietokannan ylläpitämiseen Google Spreadsheets on loistava valinta. Mihinkään ns. oikealle sivustolle ei taulukkolaskentaa kannata ottaa käyttöön mutta harrasteprojekteissa kanta ajaa asiansa ja helpottaa tiedon ylläpitämistä huomattavasti.

Google Docsiin yhdistäminen tapahtuu Zend Frameworkin Gdata-komponentilla näppärästi:

$user = 'XXX@gmail.com';
$pass = 'XXX';
$spreadsheetKey = 'XXX';
$worksheetId = 'od6';

$service = Zend_Gdata_Spreadsheets::AUTH_SERVICE_NAME;
$client = Zend_Gdata_ClientLogin::getHttpClient($user, $pass, $service);
$spreadsheetService = new Zend_Gdata_Spreadsheets($client);
$feed = $spreadsheetService->getSpreadsheetFeed();

$query = new Zend_Gdata_Spreadsheets_ListQuery();
$query->setSpreadsheetKey($spreadsheetKey);
$query->setWorksheetId($worksheetId);
$query->setSpreadsheetQuery($sq);
$listFeed = $spreadsheetService->getCellFeed($query);

Tämän jälkeen tiedot on helppo hakea taulukosta haluttuun muotoon sivuille.

Käytännön toteutusta pääsee ihailemaan pikalainahaku.fi-sivuston kautta. Toteutusta on kuorrutettu jQueryllä paremman käytettävyyden toteuttamiseksi. Mainittakoon, että ulkoasun suunnittelu ei ole ollut allekirjoittaneen käsialaa.

On siis aika kurkistaa sisään suomalaisiin analytiikkaohjelmistoihin, mitä nämä tarjoavat ja kenelle palvelut sopivat.

Suomessa on herätty pikkuhiljaa web-analytiikan merkitykseen – tämä on ollut arkipäivää jo pitkään hakukoneoptimoinnin ammattilaisille työkaluna verkkosivujen kehittämiselle mutta kävijäseurannan merkitys alkaa kirkastua myös yrityspäättäjille ja  yritysten viestintävastaaville.

Helppokäyttöisten käyttöliittymien ja ajastettujen raporttien kautta yrityksillä on koko ajan paremmat mahdollisuudet mitata analytiikkasovellusten avulla verkkosivujen tehokkuutta; miten kävijät hyödyntävät verkkosivustoa, mistä liikenne saapuu, mitkä ovat tuottavimpia liikenteen lähteitä. Seurantaohjelmistojen kehittyessä jatkuvasti tiedon prosessointi on yhä helpompaa ja sovellusten avulla löytää sivuston ongelmakohdat ja mikä sivuston todellinen käyttöaste on.

Suomalaisten kävijäseurantojen ominaisuudet eivät pysty kilpailemaan isompien jenkkiläisten serkkujensa kanssa johtuen markkinoiden koosta. Suomessa pienemmät markkinat pakottavat kehittäjät keskittymään oleellisimpiin mittareihin ja sovellusten helppokäyttöisyyteen – tämä ns. Apple-ideologia, jossa ei kilpailla enää pelkkien ominaisuuksien perusteella, vaan entistä vahvemmin käyttöliitymällä ja käytön helppoudella on erittäin merkittävässä osassa suomalaisissa analytiikkasovelluksissa.

Suomalaisten sovellusten suurin etu on myös paikallisuus. Useassa sovelluksessa on tarjolla myös hakemistotunnistus, jolloin erilaisten verkkohakemistojen kautta (mm. eniro, webinfo) tuleva liikenne pystytään mittaamaan. Myös suomalaisten organisaatioiden tunnistus on paikallisissa sovelluksissa tarkempi kuin ulkomaalaisilla kilpailijoilla.

Tässä tässä artikkelissa ei pureuduta syvällisesti kaikkiin tarjolla oleviin analytiikkasovelluksiin. Tarkoituksena on ollut poimia suomalaisista isoimmat spelaajat kentällä ja esitellä sovellukset erittäin päällisin puolin. Kyse on enemmänkin yleiskatsauksesta ja palveluiden kartoittamisesta. Tekstissä keskitytään niihin ominaisuuksiin, jotka ovat peruskäyttäjälle tärkeimpiä. Näitä ovat mm. sivuston kävijämäärät, suosituimmat sivut, saapumislähteet, avainsanat, välitön poistumisprosentti, maantieteellinen sijainti sekä tärkeimpänä käyttökokemus.

Fonectan kävijäseurantapalvelu http://www.kavijaseuranta.fi on aikanaan Hakukoneyhtiö Vihtorin kehittämä kävijäseurantaohjelmisto. Suunnittelun lähtökohtana on ollut helppokäyttöisyys, käyttäjää kiinnostavan informaation tarjoaminen ja myös uusasiakashankintaan tähtäävä organisaatiotunnistus.

Fonectan kävijäseuranta sisältää kaikki peruskäyttäjän vaatimat ominaisuudet. Käyttöliittymä on selkeä ja jokaiseen osioon pääsee pureutumaan syvemmälle klikkaamalla haluttua mittaria.

Vaaditut ominaisuudet:

• kävijämäärät
• suosituimmat sivut
• saapumislähteet
• avainsanat

Plussaa:

• Organisaatiotunnistus
• Hakemistoista saapuvan liikenteen tunnistus

Hinta

Ei kerrota sivuilla

Hosting-yrityksenä aloittanut Nebula kasvattaa jatkuvasti palveluvalikoimaansa ja uusimpia tuotteita on kävijäseuranta Optimizer. Nebulan Optimizer-palvelu on uusin tulokas suomalaisen analytiikkasoftan saralla. Jo palvelun nimeämiskäytäntö kertoo ajatuksesta palvelun taustalla. Tuotteen esittelysivu http://www.nebula.fi/optimizer.php on selkeästi suunnattu päättäjille – esittelysivu hehkuttaa uusasiakashankintaa ja mainonnan tehokkuuden mittaamista.

Vaaditut ominaisuudet:

• kävijämäärät
• suosituimmat sivut
• saapumislähteet
• avainsanat

Hinta, porrastettu ominaisuuksien mukaa

• Optimizer Liidi
  Vuosimaksu:99,00€
• Optimizer
  Vuosimaksu:499,00€
• Optimizer Pro
  Avausmaksu: 799,00€
  Vuosimaksu: 899,00€

NetManagerin kehittämä NetMonitor palvelu sisältää tuote-esitteen perusteella kaikki mittareiksi asetetut vaatimukset saapumislähteistä organisaatiotunnistukseen. Tuotteen demosivusto löytyy osoitteesta http://www.netmonitor.fi/stats. Verrattaessa NetMonitoria Snoobiin tai Fonectan Kävijäseurantapalveluun, ei NetMonitor pääse käyttäjämäärissä samalle tasolle.

Käyttöliittymä on selkeä mutta graafinen ulkoasu ei ole visuaalisesti miellyttävin – kaikki tärkeä informaatio on kuitenkin selkeästi esillä ja helposti ymmärrettävissä.

Vaaditut ominaisuudet:

• kävijämäärät
• suosituimmat sivut
• saapumislähteet
• avainsanat

Plussaa:

• Organisaatiotunnistus
• Hakemistoista saapuvan liikenteen tunnistus
• Sivuilta löytyy käytettävä demo

Snoobin analytiikkasovellus on (ainakin) yksi ensimmäisiä suomalaisia analytiikkasovelluksia. Palvelu on maksullinen ja hinta porrastettu näyttökertojen mukaan. Sovellus on suunnattu yrityksille verkkosivujen käytön seurantaan ja palvelun esittelysivulla on vahva lupaus asiantuntija- ja myyntituesta.

Snoobi on suosittu ja käytetty sovellus, tuotteen esittelysivulla on kattava lista ominaisuuksista miten Snoobi auttaa verkkosivujen kehittämisessä http://www.snoobi.fi/kavijaseuranta/snoobi+analytics/ – kaikkia lupauksia yksikään sovellus ei voi lunastaa ilman asiantuntevaa käyttäjää tai konsultoivaa tahoa ja tähän Snoobi pyrkii vastaamaan palvelullaan.

Snoobin käyttöliittymä on yksinkertainen ja ymmärrettävä, silti läpi paistaa jo vanhentunut käyttöliittymäsuunnittelu.

Vaaditut ominaisuudet:

• kävijämäärät
• suosituimmat sivut
• saapumislähteet
• avainsanat

SivuTiedon SivuTieto-palvelu on esittelysivun helppokäyttöinen seurantatyökalu verkkosivun käytön mittaamiseen. Demo palvelusta löytyy osoitteesta http://www.sivutieto.fi/kirjaudu. Kirjoitushetkellä demotunnukset eivät toimi ja kyseinen palvelu jäi kokonaan testaamatta.

Palvelu kattaa paljon muiden mainittujen sovellusten ominaisuuksista.

Analytiikkasovelluksista puhuttaessa ei voi olla mainitsematta kahta palvelua, Google Analyticsia ja Piwikiä. Google Analytics on nimensä mukaisesti Googlen tarjoama, ilmainen kävijäseurantapalvelu. Googlen palvelut integroutuvat vahvasti muihin Goolen tarjoamiin palveluihin kuten AdSenseen ja AdWordsiin – näistä palveuista mainosten tehokkuus ja hintatiedot on vietävissä analytiikkasovellukseen.

Piwik on avoimen lähdekoodin sovellus, joka on koodattu PHP:llä ja käyttää suosittua MySQL-tietokantaa. Sovellus on asennettavissa mille tahansa nykypäivän vaatimukset täyttävälle palvelimelle. Asennus on helppo ja erittäin käyttäjäystävällinen. Seuranta on nopeasti asennettavissa verkkosivulle, kuten kaikki esitellyt sovellukset – muutama rivi koodia sivun lähdekoodin loppuun. Voit tutustua Graphian sivuilta löytyvään artikkeliin Piwik – avoimen lähdekoodin kävijäseurantaa. Uusimmassa versiossa piwikin käyttöliittymää on parannettu ja sovellus on saanut vahvasti ammattimaisemman ulkoasun.

Yksikään mainituista sovelluksista ei erotu ominaisuuksisltaan ylitse muiden, palveluista löytyy kaikki vaaditut ominaisuudet ja jokaisella sovelluksella on mahdollista kehittää verkkosivujen tuottavuutta ja käyttökokemusta paremppaan suuntaan. Kävijäseuranta on työkalu ja kuten kaikissa työkaluissa, on suurin merkitys työkalun käyttäjällä.

Kävijäseurannan ensisijainen valintaperuste tulee olla käyttömukavuus ja tiedon  prosessoinnin helppous, yksikään sovellus ei tee päätöksiä sivuston kehittämisestä ylläpitäjän puolesta – tietoa tulee tulkita oikein.

Kaikkia näistä sovelluksista ei ole kirjoittaja päässyt kokeilemaan, joten osa tekstistä nojaa täysin tuotteiden esittelysivujen tarjoamaan materiaaliin. Ajatuksenani on tehdä tulevaisuudessa kattava testaus jokaisen tuotteen osalta ja kirjoittaa näistä käyttökokemuksista tähän blogiin.

Disclaimer: Kirjoittaja on töissä Fonecta Hakukonemarkkinoinnissa, jonka tuote on Kävijäseuranta-palvelu. Mikäli edustat jotakin mainittua tuotetta, ilmaisia käyttäjätunnuksia saa tarjota.

Oikein määritellyt kirjoitusoikeudet palvelimella ja tarpeeksi vaativat salasanat palveluihin ovat paras keino suojautua hakkeroinnilta. Myös luotettavan palveluntarjoajan valinta varmistaa sen, ettei järjestelmäpuolella ole tietoturvauhkia ja järjestelmät ovat aina ajan tasalla.

Hakkeroituja sivuja käytetään moneen eritarkoitukseen riippuen täysin hakkeroijasta kolme yleisintä tapaa hyödyntää sivua on:

• Sähköpostiviestin laskeutumissivu

  Bottiverkosta lähetetään tuhansista miljoonille käyttäjille sähköpostiviesti jossa roskapostisuodattimia huijataan ns. luotettavalla osoitteella jolloin käyttäjä ohjataan yrityksen sivuilla olevaan hakemistoon, jossa on haluttu mainos, eikä sivustolla ole mitään viitteitä domainin omistavaan yritykseen.

  Osoitteesta voidaan tehdä myös suora uudelleenohjaus uudelle sivulle.

• Linkinrakennus

  Sivulle ujutetaan koodia, jonka avulla nostetaan saastuneelta sivulta toisen sivun hakukonesijoituksia.

  Toiminta on erittäin härskiä ja ajan myötä sivu saa Googlelta penaltyä linkkisivuna toimimisesta ja saitti katoaa kaikessa hiljaisuudessa hakukoneiden indeksistä.

• Viruksen asentaminen surffaajan koneelle

  Mm. JavaScrip-koodin avulla kutsutaan ulkopuoliselta palvelimelta koodia, jonka avulla ujutetaan surfaajan koneelle troijalainen tai muu haittaohjelma. Hyvin kohdennetulla koodilla virus voidaan tartuttaa vain haluttuihin selaimiin / koneisiin, jolloin virusta ei huomaa katsomatta sivun lähdekoodiin.

  Ajan myötä Google poistaa haitalliset sivut indeksistään.

Helpoin tapa huomata sivujen hakkerointi on esim. FireFoxissa ja Googlen tuloksissa näkyvä ilmoitus sivun vaarallisuudesta.

Koska aina parhaatkaan keinot eivät auta pahantekijöiden pitämisessä poissa sivustolta, ongelmatapauksissa on tärkeää että:

• Sivuston varmuuskopiointi on kunnossa
• Sivuston indeksoituja sivuja seurataan aktiivisesti

Sivujen indeksoitumisen seurantaan kannattaa käyttää “site:sivustosiosoite.com”-hakulauseketta. Komennon avulla näät kaikki sivut, jotka Google on indeksoinut.

Tämän lausekkeen lisääminen Googlen alerts-palveluun varmistaa sen, että saat tiedon heti, kun hakukoneiden indeksiin alkaa ilmestyä ylimääräisiä tuloksia ja pystyt reagoimaan ennen kuin suurempaa tuhoa ehtii tapahtua.

Tällä kertaa Julio S. A. lähestyi seuraavalla viestillä:
“Oliko kävely , jonka netto ja tulin koko sivuston, voit kirjoittaa todella hyvin. vastavuoroisesti vierailla minun päällä . http://notebooksacer.blogspot.com “

• Kumppanuusmarkkinointi
• Sähköpostimarkkinointi
• Web-analytiikka

Viimeisin artikkeli “Näin menestyt julkaisijana” antaa selkeitä ohjeita julkaisijoille liiketoiminnan kehittämiseen ja toiminnan jalostamiseksi entistä ammattimaisemmaksi.

“Greg Jarboe SEO PR nimisestä firmasta on laskenut, että videoiden avulla pääsee noin 50X suuremmalla todennäköisyydellä Googlen hakutulosten ensimmäiselle sivulle. Etenkin Youtubeen optimoidut videot tulee hanakasti näkyviin Googlen hakutuloksissa.”

Olisi hauska lukea jotain suomalaisia Case-esimerkkejä youtube-videoiden optimoinnista. Kenties Superkaupan suunnalta saattaa olla jotain luvassa?

Graphia.fi : Youtube-videoiden hakukoneoptimointi