On siis aika kurkistaa sisään suomalaisiin analytiikkaohjelmistoihin, mitä nämä tarjoavat ja kenelle palvelut sopivat.

Suomessa on herätty pikkuhiljaa web-analytiikan merkitykseen – tämä on ollut arkipäivää jo pitkään hakukoneoptimoinnin ammattilaisille työkaluna verkkosivujen kehittämiselle mutta kävijäseurannan merkitys alkaa kirkastua myös yrityspäättäjille ja  yritysten viestintävastaaville.

Helppokäyttöisten käyttöliittymien ja ajastettujen raporttien kautta yrityksillä on koko ajan paremmat mahdollisuudet mitata analytiikkasovellusten avulla verkkosivujen tehokkuutta; miten kävijät hyödyntävät verkkosivustoa, mistä liikenne saapuu, mitkä ovat tuottavimpia liikenteen lähteitä. Seurantaohjelmistojen kehittyessä jatkuvasti tiedon prosessointi on yhä helpompaa ja sovellusten avulla löytää sivuston ongelmakohdat ja mikä sivuston todellinen käyttöaste on.

Suomalaisten kävijäseurantojen ominaisuudet eivät pysty kilpailemaan isompien jenkkiläisten serkkujensa kanssa johtuen markkinoiden koosta. Suomessa pienemmät markkinat pakottavat kehittäjät keskittymään oleellisimpiin mittareihin ja sovellusten helppokäyttöisyyteen – tämä ns. Apple-ideologia, jossa ei kilpailla enää pelkkien ominaisuuksien perusteella, vaan entistä vahvemmin käyttöliitymällä ja käytön helppoudella on erittäin merkittävässä osassa suomalaisissa analytiikkasovelluksissa.

Suomalaisten sovellusten suurin etu on myös paikallisuus. Useassa sovelluksessa on tarjolla myös hakemistotunnistus, jolloin erilaisten verkkohakemistojen kautta (mm. eniro, webinfo) tuleva liikenne pystytään mittaamaan. Myös suomalaisten organisaatioiden tunnistus on paikallisissa sovelluksissa tarkempi kuin ulkomaalaisilla kilpailijoilla.

Tässä tässä artikkelissa ei pureuduta syvällisesti kaikkiin tarjolla oleviin analytiikkasovelluksiin. Tarkoituksena on ollut poimia suomalaisista isoimmat spelaajat kentällä ja esitellä sovellukset erittäin päällisin puolin. Kyse on enemmänkin yleiskatsauksesta ja palveluiden kartoittamisesta. Tekstissä keskitytään niihin ominaisuuksiin, jotka ovat peruskäyttäjälle tärkeimpiä. Näitä ovat mm. sivuston kävijämäärät, suosituimmat sivut, saapumislähteet, avainsanat, välitön poistumisprosentti, maantieteellinen sijainti sekä tärkeimpänä käyttökokemus.

Fonectan kävijäseurantapalvelu http://www.kavijaseuranta.fi on aikanaan Hakukoneyhtiö Vihtorin kehittämä kävijäseurantaohjelmisto. Suunnittelun lähtökohtana on ollut helppokäyttöisyys, käyttäjää kiinnostavan informaation tarjoaminen ja myös uusasiakashankintaan tähtäävä organisaatiotunnistus.

Fonectan kävijäseuranta sisältää kaikki peruskäyttäjän vaatimat ominaisuudet. Käyttöliittymä on selkeä ja jokaiseen osioon pääsee pureutumaan syvemmälle klikkaamalla haluttua mittaria.

Vaaditut ominaisuudet:

• kävijämäärät
• suosituimmat sivut
• saapumislähteet
• avainsanat

Plussaa:

• Organisaatiotunnistus
• Hakemistoista saapuvan liikenteen tunnistus

Hinta

Ei kerrota sivuilla

Hosting-yrityksenä aloittanut Nebula kasvattaa jatkuvasti palveluvalikoimaansa ja uusimpia tuotteita on kävijäseuranta Optimizer. Nebulan Optimizer-palvelu on uusin tulokas suomalaisen analytiikkasoftan saralla. Jo palvelun nimeämiskäytäntö kertoo ajatuksesta palvelun taustalla. Tuotteen esittelysivu http://www.nebula.fi/optimizer.php on selkeästi suunnattu päättäjille – esittelysivu hehkuttaa uusasiakashankintaa ja mainonnan tehokkuuden mittaamista.

Vaaditut ominaisuudet:

• kävijämäärät
• suosituimmat sivut
• saapumislähteet
• avainsanat

Hinta, porrastettu ominaisuuksien mukaa

• Optimizer Liidi
  Vuosimaksu:99,00€
• Optimizer
  Vuosimaksu:499,00€
• Optimizer Pro
  Avausmaksu: 799,00€
  Vuosimaksu: 899,00€

NetManagerin kehittämä NetMonitor palvelu sisältää tuote-esitteen perusteella kaikki mittareiksi asetetut vaatimukset saapumislähteistä organisaatiotunnistukseen. Tuotteen demosivusto löytyy osoitteesta http://www.netmonitor.fi/stats. Verrattaessa NetMonitoria Snoobiin tai Fonectan Kävijäseurantapalveluun, ei NetMonitor pääse käyttäjämäärissä samalle tasolle.

Käyttöliittymä on selkeä mutta graafinen ulkoasu ei ole visuaalisesti miellyttävin – kaikki tärkeä informaatio on kuitenkin selkeästi esillä ja helposti ymmärrettävissä.

Vaaditut ominaisuudet:

• kävijämäärät
• suosituimmat sivut
• saapumislähteet
• avainsanat

Plussaa:

• Organisaatiotunnistus
• Hakemistoista saapuvan liikenteen tunnistus
• Sivuilta löytyy käytettävä demo

Snoobin analytiikkasovellus on (ainakin) yksi ensimmäisiä suomalaisia analytiikkasovelluksia. Palvelu on maksullinen ja hinta porrastettu näyttökertojen mukaan. Sovellus on suunnattu yrityksille verkkosivujen käytön seurantaan ja palvelun esittelysivulla on vahva lupaus asiantuntija- ja myyntituesta.

Snoobi on suosittu ja käytetty sovellus, tuotteen esittelysivulla on kattava lista ominaisuuksista miten Snoobi auttaa verkkosivujen kehittämisessä http://www.snoobi.fi/tuotteet-ja-palvelut – kaikkia lupauksia yksikään sovellus ei voi lunastaa ilman asiantuntevaa käyttäjää tai konsultoivaa tahoa ja tähän Snoobi pyrkii vastaamaan palvelullaan.

Snoobin käyttöliittymä on yksinkertainen ja ymmärrettävä, silti läpi paistaa jo vanhentunut käyttöliittymäsuunnittelu.

Vaaditut ominaisuudet:

• kävijämäärät
• suosituimmat sivut
• saapumislähteet
• avainsanat

SivuTiedon SivuTieto-palvelu on esittelysivun helppokäyttöinen seurantatyökalu verkkosivun käytön mittaamiseen. Demo palvelusta löytyy osoitteesta http://www.sivutieto.fi/kirjaudu. Kirjoitushetkellä demotunnukset eivät toimi ja kyseinen palvelu jäi kokonaan testaamatta.

Palvelu kattaa paljon muiden mainittujen sovellusten ominaisuuksista.

Analytiikkasovelluksista puhuttaessa ei voi olla mainitsematta kahta palvelua, Google Analyticsia ja Piwikiä. Google Analytics on nimensä mukaisesti Googlen tarjoama, ilmainen kävijäseurantapalvelu. Googlen palvelut integroutuvat vahvasti muihin Goolen tarjoamiin palveluihin kuten AdSenseen ja AdWordsiin – näistä palveuista mainosten tehokkuus ja hintatiedot on vietävissä analytiikkasovellukseen.

Piwik on avoimen lähdekoodin sovellus, joka on koodattu PHP:llä ja käyttää suosittua MySQL-tietokantaa. Sovellus on asennettavissa mille tahansa nykypäivän vaatimukset täyttävälle palvelimelle. Asennus on helppo ja erittäin käyttäjäystävällinen. Seuranta on nopeasti asennettavissa verkkosivulle, kuten kaikki esitellyt sovellukset – muutama rivi koodia sivun lähdekoodin loppuun. Voit tutustua Graphian sivuilta löytyvään artikkeliin Piwik – avoimen lähdekoodin kävijäseurantaa. Uusimmassa versiossa piwikin käyttöliittymää on parannettu ja sovellus on saanut vahvasti ammattimaisemman ulkoasun.

Yksikään mainituista sovelluksista ei erotu ominaisuuksisltaan ylitse muiden, palveluista löytyy kaikki vaaditut ominaisuudet ja jokaisella sovelluksella on mahdollista kehittää verkkosivujen tuottavuutta ja käyttökokemusta paremppaan suuntaan. Kävijäseuranta on työkalu ja kuten kaikissa työkaluissa, on suurin merkitys työkalun käyttäjällä.

Kävijäseurannan ensisijainen valintaperuste tulee olla käyttömukavuus ja tiedon  prosessoinnin helppous, yksikään sovellus ei tee päätöksiä sivuston kehittämisestä ylläpitäjän puolesta – tietoa tulee tulkita oikein.

Kaikkia näistä sovelluksista ei ole kirjoittaja päässyt kokeilemaan, joten osa tekstistä nojaa täysin tuotteiden esittelysivujen tarjoamaan materiaaliin. Ajatuksenani on tehdä tulevaisuudessa kattava testaus jokaisen tuotteen osalta ja kirjoittaa näistä käyttökokemuksista tähän blogiin.

Disclaimer: Kirjoittaja on töissä Fonecta Hakukonemarkkinoinnissa, jonka tuote on Kävijäseuranta-palvelu. Mikäli edustat jotakin mainittua tuotetta, ilmaisia käyttäjätunnuksia saa tarjota.

Oikein määritellyt kirjoitusoikeudet palvelimella ja tarpeeksi vaativat salasanat palveluihin ovat paras keino suojautua hakkeroinnilta. Myös luotettavan palveluntarjoajan valinta varmistaa sen, ettei järjestelmäpuolella ole tietoturvauhkia ja järjestelmät ovat aina ajan tasalla.

Hakkeroituja sivuja käytetään moneen eritarkoitukseen riippuen täysin hakkeroijasta kolme yleisintä tapaa hyödyntää sivua on:

• Sähköpostiviestin laskeutumissivu

  Bottiverkosta lähetetään tuhansista miljoonille käyttäjille sähköpostiviesti jossa roskapostisuodattimia huijataan ns. luotettavalla osoitteella jolloin käyttäjä ohjataan yrityksen sivuilla olevaan hakemistoon, jossa on haluttu mainos, eikä sivustolla ole mitään viitteitä domainin omistavaan yritykseen.

  Osoitteesta voidaan tehdä myös suora uudelleenohjaus uudelle sivulle.

• Linkinrakennus

  Sivulle ujutetaan koodia, jonka avulla nostetaan saastuneelta sivulta toisen sivun hakukonesijoituksia.

  Toiminta on erittäin härskiä ja ajan myötä sivu saa Googlelta penaltyä linkkisivuna toimimisesta ja saitti katoaa kaikessa hiljaisuudessa hakukoneiden indeksistä.

• Viruksen asentaminen surffaajan koneelle

  Mm. JavaScrip-koodin avulla kutsutaan ulkopuoliselta palvelimelta koodia, jonka avulla ujutetaan surfaajan koneelle troijalainen tai muu haittaohjelma. Hyvin kohdennetulla koodilla virus voidaan tartuttaa vain haluttuihin selaimiin / koneisiin, jolloin virusta ei huomaa katsomatta sivun lähdekoodiin.

  Ajan myötä Google poistaa haitalliset sivut indeksistään.

Helpoin tapa huomata sivujen hakkerointi on esim. FireFoxissa ja Googlen tuloksissa näkyvä ilmoitus sivun vaarallisuudesta.

Koska aina parhaatkaan keinot eivät auta pahantekijöiden pitämisessä poissa sivustolta, ongelmatapauksissa on tärkeää että:

• Sivuston varmuuskopiointi on kunnossa
• Sivuston indeksoituja sivuja seurataan aktiivisesti

Sivujen indeksoitumisen seurantaan kannattaa käyttää “site:sivustosiosoite.com”-hakulauseketta. Komennon avulla näät kaikki sivut, jotka Google on indeksoinut.

Tämän lausekkeen lisääminen Googlen alerts-palveluun varmistaa sen, että saat tiedon heti, kun hakukoneiden indeksiin alkaa ilmestyä ylimääräisiä tuloksia ja pystyt reagoimaan ennen kuin suurempaa tuhoa ehtii tapahtua.

Tällä kertaa Julio S. A. lähestyi seuraavalla viestillä:
“Oliko kävely , jonka netto ja tulin koko sivuston, voit kirjoittaa todella hyvin. vastavuoroisesti vierailla minun päällä . http://notebooksacer.blogspot.com “

• Kumppanuusmarkkinointi
• Sähköpostimarkkinointi
• Web-analytiikka

Viimeisin artikkeli “Näin menestyt julkaisijana” antaa selkeitä ohjeita julkaisijoille liiketoiminnan kehittämiseen ja toiminnan jalostamiseksi entistä ammattimaisemmaksi.

“Greg Jarboe SEO PR nimisestä firmasta on laskenut, että videoiden avulla pääsee noin 50X suuremmalla todennäköisyydellä Googlen hakutulosten ensimmäiselle sivulle. Etenkin Youtubeen optimoidut videot tulee hanakasti näkyviin Googlen hakutuloksissa.”

Olisi hauska lukea jotain suomalaisia Case-esimerkkejä youtube-videoiden optimoinnista. Kenties Superkaupan suunnalta saattaa olla jotain luvassa?

Graphia.fi : Youtube-videoiden hakukoneoptimointi

Facebook-profiilin nimen vaihtaminen ei auta mitään, jos ei peitä muita netissä olevia jälkiään. Omalla nimellään netissä ratsastaminen on vastuullista mutta samalla riskialtista puuhaa – hakukoneisiin ja sosiaalisiin medioihin jää roikkumaan tiedonmurusia, joiden avulla pystytään selvittämään myös nimimerkkiä käyttävän henkilön oikea identiteetti. Arvoisa lukija, tee testi ja tee Googlella haku omalla nimelläsi, mitä löytyy?

Kyse onkin siitä, mitä järkeä tähän soppaan on heittää vielä yksi mystinen nimimerkkiä lisää, kun pseudonyymin takana olevan henkilöllisyyden pystyy selvittämään varsin nopeasti muita lähteitä pitkin. Verkkoon pitäisi luoda alusta alkaen uusi identiteetti eikä muuttaa sitä kesken kaiken.

Osasyy nimimerkin käyttämiseen voinee olla se, ettei Facebookin asetuksia tunneta tarpeeksi hyvin, jolloin ei osata suojata omaa profiilia ulkopuolisilta. Esimerkiksi oman nimen löytyminen hakutuloksista voidaan piilottaa kokonaan, myös hakukoneilta.

Jos tapahtuisi suuri tietomurto ja profiilin tiedot vuotaisivat jossain vaiheessa ulkopuolisille, väärällä nimellä ei ole mitään merkitystä, koska samalla vuotaa myös sähköpostiosoite ja muut henkilötiedot – näiden perusteella myös nimimerkin takana piilottelevan henkilöllisyys on helppo selvittää.

Viimeinen niitti arkkuun on muut facebook-kaverit. Kaverisi käyttävät statuspäivityksissäsi oikeaa nimeäsi, eivät uutta salanimeäsi, jotta kaikki muut ymmärtäisivät, kehen statuspäivityksessä viitataan.

Sama ongelma ystävyyssuhteissa on henkilöllisyyttä vaihdettaessa (syitä voi olla monia) – kaikki suhteet vanhoihin ystäviin, sukulaisiin ja tuttuihin pitää katkaista, ettei vanha henkilöllisyys paljastu.

Pahin virhe kavereilta on tagittaa nimimerkin takana piilotteleva henkilö valokuviin, jolloin nimimerkki saa heti kasvot. Kun hakukoneet alkavat ymmärtää kasvojentunnistusta niin, että valokuvalla voi etsiä muita samankaltaisia naamoja, alkaa yksi kuva kertoa enemmän kuin tuhat (haku)sanaa.

Summa summarum: säätäkää facebookin yksityisyysasetukset mahdollisimman tiukoiksi, älkää laittako profiiliin mitään ylimääräistä älkääkä kerätkö facebookkavereita.

Loppuun vinkit, miten kadottaa itsensä (lähes) täydellisesti muilta.

Onneksi otteluiden aikana on ehditty tehdä tutkimusta, minkä lopputulemana on löydetty suhteellisen toimiva filtteri taustamelun poistamiseksi.

Hakukoneoptimoinnilla on selkeä tarkoitus ja se on hakukoneista tulevan liikenteen laadun tai määrän parantaminen. Usein optimointi käsitetään vain liikenteen määrän kasvattamiseksi, mutta epärelevantilla hakukoneliikenteellä ei kukaan tee yhtään mitään. Saapuvan liikenteen tulee olla kiinnostuneita kohdesivun sisällöstä.

Liikenteen määrän kasvattaminen on seurausta sivun sisällön optimoimisesta aiheeseen liittyväksi. Tekniset toimenpiteet kuten sivuston otsikointi on yhä yksi tärkeimmistä sivun sisäisistä optimointitoimenpiteistä ja otsikon vaikutus sivun rankkaamiseen on hyvin suuri, tosin google osaa muokata titleä sivun sisällön perusteella.

Kaikelle optimoinnille tulee antaa takuu ja tavoite. Ilman tavoitteita optimoinnin mittaaminen on täysin turhaa. Tästä syntyy myös suurimmat konfliktit asiakkaan ja yrityksen välillä, kun onnistumisia aletaan mittaamaan eri tavoin.

Ellei laskeutumissivu ole toimiva – surkea kohdesivu ei konversoi vaikka liikenne olisi miten laadukasta tahansa. Kun optimointi myydään asiakkaalle pelkän liikenteen määrän lisääntymisellä, optimoinnista vastaavan yrityksen ainoa mittari optimoinnin onnistumiselle on liikenteen määrän kasvattaminen. Valitettavan usein tässä tilanteessa optimointia ostava asiakas rinnastaa tämän automaattisesti myynnin kasvamiseen. Yrityksen kotisivun tulee olla toimiva jotta optimoinnista on todellista hyötyä.

Netti on pullollaan ohjeita hakukoneoptimoinnin tekemiseksi, mutta silti niin harva osaa hommaa oikeasti – pelkkä title-elementin muokkaaminen ja 10 spämmiblogin kasaaminen ei ole hakukoneoptimointia. Esimerkiksi tulos on julkaissut alkuvuoden aikana hyvin paljon laadukkaita artikkeleita siitä, miten tehdä myyvää sisältöä ja miten suunnitella toimiva SEO-strategia.

Suunnittele sivusto aina käyttäjiä varten, älä hakukoneita.

Nyt uusi ilmiö on otsikoiden automaattinen muotoilu.Kuvauskentän tavoin Google alkanut poimia sivun sisällöstä otsikon hakutulosten otsikoksi. Tämä on erinomainen uudistus sivuille, joissa jostain kumman syystä on jäänyt sama teksti kaikille sivuille, ts. huonosti tehdyille sivuille muutoksista on huomattava etu.

Esimerkkinä sivuston talpet.fi otsikointi, missä hakutulosten otsikko eroaa sivun title-elementistä. Kuivauskoneet-sana on poimittu otsikkoon  sisällöstä, <h1>-elementistä.

Tämä on erinomainen uudistus hakutulosten käytettävyyden kannalta, kun käyttäjille tarjotaan tietoa hakutulosten sisällöstä.

Tästä ei ole vielä tietoa, kuinka automaattinen otsikointi vaikuttaa hakutuloksiin verrattuna käsin asetettuun otsikointiin – ensituntumalta olisi “epäreilua” rankata nämä sivut yhtä korkealle oikein otsikoitujen sivujen kanssa, koska sisältöä ei ole tarkoituksellisesti kohdennettu otsikoinnin avulla tietylle avainsanalle.

Mielestäni virheiden tekemisessä ei ole mitään väärää ja niistä oppii aina jotain uutta – pieni näpäyttäminen virheestä on ok, mutta yletön paskan kaataminen niskaan ei mahdu allekirjoittaneen moraalikäsitykseen.

Tällä alalla piirit ovat pienet ja nimen pilaaminen on hyvin helppoa – suurin ongelma on kuitenkin alaa “ymmärtämättömät” tahot, jotka imevät netistä kaiken saamansa tiedon ilman suurempaa filteröintiä ja agitoivat tätä keräämäänsä tietoa eteenpäin.

Jätin kirjoituksen lähes ennalleen mutta poistin kaikki viittaukset kyseistä yritystä kohtaan, myös blogikommenteista. Mitä mieltä olette, astuinko kommentoijien varpaille kun moderoin kommenteista yrityksen nimen pois?