Suomalaisten (varsinkin pienten) yritysten kotisivut on usein suunniteltu kuin kulahtaneen rockbändin biografia – sisältö täynnä tyhjiä lauseita yrityksestä ja historiasta. Sisältö on suunniteltu kohottamaan yrittäjän omaa egoa, ei palvelemaan sivuilla vierailevaa, potentiaalista asiakasta.

Esitellään tässä etusivulla mielummin yritys, kuin palvelumme. Asiakkaasi tulevat etsimään tietoa yrityksen palveluista, ei yrityksestä itsestään. Verkkosivujen tulee myydä asiakkaalle ensin tuote/palvelu, tämän jälkeen yritysesittely toimii tarvittaessa ostopäätöstä vahvistavana tekijänä. Harvoin yritys itsessään synnyttää tarvetta ostaa tuote.

Teemu Kinnunen on miettinyt samaa asiaa: mitä laittaisit etusivulle. Keskity siihen mitä tarjoat.

Surffaaja, joka tulee yrityksen verkkosivuille, on kiinnostunut palvelusta, joka ratkaisee asiakkaan ongelman; autohuolto, remontti, siivouspalvelu tai IT-murheet, ei siis siitä, kuinka erinomainen yritys on.

Hyvä, yritys on toiminut jo pitkään. Takaako pitkä toimintahistoria yhtään mitään? Pitkä toimintahistoria on hyvä ponnistuslauta, mutta uutta asiakasta ei kiinnosta se, mitä on tapahtunut vaan se, miten yritys tulee toimimaan tulevaisuudessa.

Jos kiinnostuit, voit siirtyä yhteystiedot-sivulle, mistä löytyy puhelinnumero, johon voit soittaa arkisin klo. 8-16:00.

Yhteystiedot tulisi lisätä jokaiselle sivulle, mieluusti myös sähköinen yhteydenottolomake.

Ulkoasulla ei ole verkkosivuilla väliä, ihan oikeasti. Verkkosivujen visuaalisen ilmeen miettiminen on yrittäjän keino työntää pää puskaan ja keskittyä epäolennaisuuksiin varsinaisen liiketoiminnan sijaan.

Varsinkaan pienen yrityksen kohdalla, jos tekstisisältö on kunnossa ja yhteystiedot löytyvät sivuilta selkeästi sivuston visuaalinen ilme on toissijainen asia, jos suunnittelu jätetään ammattilaisten harteille.

Mitään brändihömpötyksiä on pk-sektorilla turha edes alkaa miettiä.

Kävijäseuranta kyllä kertoo viihtyvätkö kävijät sivuilla, sen jälkeen, kun sivusto on julkaistu.