Nebulan optimizer-palvelu tiivistää ajatuksen kävijäseurantapalveluista harvinaisen hyvin “Et kai haluaisi ajaa autoakaan ilman mittareita?”.

On siis aika kurkistaa sisään suomalaisiin analytiikkaohjelmistoihin, mitä nämä tarjoavat ja kenelle palvelut sopivat.

Suomessa on herätty pikkuhiljaa web-analytiikan merkitykseen – tämä on ollut arkipäivää jo pitkään hakukoneoptimoinnin ammattilaisille työkaluna verkkosivujen kehittämiselle mutta kävijäseurannan merkitys alkaa kirkastua myös yrityspäättäjille ja  yritysten viestintävastaaville.

Helppokäyttöisten käyttöliittymien ja ajastettujen raporttien kautta yrityksillä on koko ajan paremmat mahdollisuudet mitata analytiikkasovellusten avulla verkkosivujen tehokkuutta; miten kävijät hyödyntävät verkkosivustoa, mistä liikenne saapuu, mitkä ovat tuottavimpia liikenteen lähteitä. Seurantaohjelmistojen kehittyessä jatkuvasti tiedon prosessointi on yhä helpompaa ja sovellusten avulla löytää sivuston ongelmakohdat ja mikä sivuston todellinen käyttöaste on.

Suomen pienet markkinat rajoittavat ominaisuuksia

Suomalaisten kävijäseurantojen ominaisuudet eivät pysty kilpailemaan isompien jenkkiläisten serkkujensa kanssa johtuen markkinoiden koosta. Suomessa pienemmät markkinat pakottavat kehittäjät keskittymään oleellisimpiin mittareihin ja sovellusten helppokäyttöisyyteen – tämä ns. Apple-ideologia, jossa ei kilpailla enää pelkkien ominaisuuksien perusteella, vaan entistä vahvemmin käyttöliitymällä ja käytön helppoudella on erittäin merkittävässä osassa suomalaisissa analytiikkasovelluksissa.

Suomalaisten sovellusten suurin etu on myös paikallisuus. Useassa sovelluksessa on tarjolla myös hakemistotunnistus, jolloin erilaisten verkkohakemistojen kautta (mm. eniro, webinfo) tuleva liikenne pystytään mittaamaan. Myös suomalaisten organisaatioiden tunnistus on paikallisissa sovelluksissa tarkempi kuin ulkomaalaisilla kilpailijoilla.

Tässä tässä artikkelissa ei pureuduta syvällisesti kaikkiin tarjolla oleviin analytiikkasovelluksiin. Tarkoituksena on ollut poimia suomalaisista isoimmat spelaajat kentällä ja esitellä sovellukset erittäin päällisin puolin. Kyse on enemmänkin yleiskatsauksesta ja palveluiden kartoittamisesta. Tekstissä keskitytään niihin ominaisuuksiin, jotka ovat peruskäyttäjälle tärkeimpiä. Näitä ovat mm. sivuston kävijämäärät, suosituimmat sivut, saapumislähteet, avainsanat, välitön poistumisprosentti, maantieteellinen sijainti sekä tärkeimpänä käyttökokemus.

Fonecta Kävijäseuranta

Fonectan kävijäseurantapalvelu http://www.kavijaseuranta.fi on aikanaan Hakukoneyhtiö Vihtorin kehittämä kävijäseurantaohjelmisto. Suunnittelun lähtökohtana on ollut helppokäyttöisyys, käyttäjää kiinnostavan informaation tarjoaminen ja myös uusasiakashankintaan tähtäävä organisaatiotunnistus.

Fonectan kävijäseuranta sisältää kaikki peruskäyttäjän vaatimat ominaisuudet. Käyttöliittymä on selkeä ja jokaiseen osioon pääsee pureutumaan syvemmälle klikkaamalla haluttua mittaria.

Vaaditut ominaisuudet:

• kävijämäärät
• suosituimmat sivut
• saapumislähteet
• avainsanat

Plussaa:

• Organisaatiotunnistus
• Hakemistoista saapuvan liikenteen tunnistus

Hinta

Ei kerrota sivuilla

Nebula Optimizer

Hosting-yrityksenä aloittanut Nebula kasvattaa jatkuvasti palveluvalikoimaansa ja uusimpia tuotteita on kävijäseuranta Optimizer. Nebulan Optimizer-palvelu on uusin tulokas suomalaisen analytiikkasoftan saralla. Jo palvelun nimeämiskäytäntö kertoo ajatuksesta palvelun taustalla. Tuotteen esittelysivu http://www.nebula.fi/optimizer.php on selkeästi suunnattu päättäjille – esittelysivu hehkuttaa uusasiakashankintaa ja mainonnan tehokkuuden mittaamista.

Vaaditut ominaisuudet:

• kävijämäärät
• suosituimmat sivut
• saapumislähteet
• avainsanat

Hinta, porrastettu ominaisuuksien mukaa

• Optimizer Liidi
  Vuosimaksu:99,00€
• Optimizer
  Vuosimaksu:499,00€
• Optimizer Pro
  Avausmaksu: 799,00€
  Vuosimaksu: 899,00€

Netmonitor

NetManagerin kehittämä NetMonitor palvelu sisältää tuote-esitteen perusteella kaikki mittareiksi asetetut vaatimukset saapumislähteistä organisaatiotunnistukseen. Tuotteen demosivusto löytyy osoitteesta http://www.netmonitor.fi/stats. Verrattaessa NetMonitoria Snoobiin tai Fonectan Kävijäseurantapalveluun, ei NetMonitor pääse käyttäjämäärissä samalle tasolle.

Käyttöliittymä on selkeä mutta graafinen ulkoasu ei ole visuaalisesti miellyttävin – kaikki tärkeä informaatio on kuitenkin selkeästi esillä ja helposti ymmärrettävissä.

Vaaditut ominaisuudet:

• kävijämäärät
• suosituimmat sivut
• saapumislähteet
• avainsanat

Plussaa:

• Organisaatiotunnistus
• Hakemistoista saapuvan liikenteen tunnistus
• Sivuilta löytyy käytettävä demo

Snoobi

Snoobin analytiikkasovellus on (ainakin) yksi ensimmäisiä suomalaisia analytiikkasovelluksia. Palvelu on maksullinen ja hinta porrastettu näyttökertojen mukaan. Sovellus on suunnattu yrityksille verkkosivujen käytön seurantaan ja palvelun esittelysivulla on vahva lupaus asiantuntija- ja myyntituesta.

Snoobi on suosittu ja käytetty sovellus, tuotteen esittelysivulla on kattava lista ominaisuuksista miten Snoobi auttaa verkkosivujen kehittämisessä http://www.snoobi.fi/kavijaseuranta/snoobi+analytics/ – kaikkia lupauksia yksikään sovellus ei voi lunastaa ilman asiantuntevaa käyttäjää tai konsultoivaa tahoa ja tähän Snoobi pyrkii vastaamaan palvelullaan.

Snoobin käyttöliittymä on yksinkertainen ja ymmärrettävä, silti läpi paistaa jo vanhentunut käyttöliittymäsuunnittelu.

Vaaditut ominaisuudet:

• kävijämäärät
• suosituimmat sivut
• saapumislähteet
• avainsanat

SivuTieto

SivuTiedon SivuTieto-palvelu on esittelysivun helppokäyttöinen seurantatyökalu verkkosivun käytön mittaamiseen. Demo palvelusta löytyy osoitteesta http://www.sivutieto.fi/kirjaudu. Kirjoitushetkellä demotunnukset eivät toimi ja kyseinen palvelu jäi kokonaan testaamatta.

Palvelu kattaa paljon muiden mainittujen sovellusten ominaisuuksista.

Muut palvelut

Analytiikkasovelluksista puhuttaessa ei voi olla mainitsematta kahta palvelua, Google Analyticsia ja Piwikiä. Google Analytics on nimensä mukaisesti Googlen tarjoama, ilmainen kävijäseurantapalvelu. Googlen palvelut integroutuvat vahvasti muihin Goolen tarjoamiin palveluihin kuten AdSenseen ja AdWordsiin – näistä palveuista mainosten tehokkuus ja hintatiedot on vietävissä analytiikkasovellukseen.

Piwik on avoimen lähdekoodin sovellus, joka on koodattu PHP:llä ja käyttää suosittua MySQL-tietokantaa. Sovellus on asennettavissa mille tahansa nykypäivän vaatimukset täyttävälle palvelimelle. Asennus on helppo ja erittäin käyttäjäystävällinen. Seuranta on nopeasti asennettavissa verkkosivulle, kuten kaikki esitellyt sovellukset – muutama rivi koodia sivun lähdekoodin loppuun. Voit tutustua Graphian sivuilta löytyvään artikkeliin Piwik – avoimen lähdekoodin kävijäseurantaa. Uusimmassa versiossa piwikin käyttöliittymää on parannettu ja sovellus on saanut vahvasti ammattimaisemman ulkoasun.

Loppusanat

Yksikään mainituista sovelluksista ei erotu ominaisuuksisltaan ylitse muiden, palveluista löytyy kaikki vaaditut ominaisuudet ja jokaisella sovelluksella on mahdollista kehittää verkkosivujen tuottavuutta ja käyttökokemusta paremppaan suuntaan. Kävijäseuranta on työkalu ja kuten kaikissa työkaluissa, on suurin merkitys työkalun käyttäjällä.

Kävijäseurannan ensisijainen valintaperuste tulee olla käyttömukavuus ja tiedon  prosessoinnin helppous, yksikään sovellus ei tee päätöksiä sivuston kehittämisestä ylläpitäjän puolesta – tietoa tulee tulkita oikein.

Kaikkia näistä sovelluksista ei ole kirjoittaja päässyt kokeilemaan, joten osa tekstistä nojaa täysin tuotteiden esittelysivujen tarjoamaan materiaaliin. Ajatuksenani on tehdä tulevaisuudessa kattava testaus jokaisen tuotteen osalta ja kirjoittaa näistä käyttökokemuksista tähän blogiin.

Disclaimer: Kirjoittaja on töissä Fonecta Hakukonemarkkinoinnissa, jonka tuote on Kävijäseuranta-palvelu. Mikäli edustat jotakin mainittua tuotetta, ilmaisia käyttäjätunnuksia saa tarjota.