Blogi

16.8.2018

Unelmat vievät yritystä eteenpäin – uskalla tavoitella haaveitasi

Kevytyrittäjä, kuten yksinyrittäjäkin, on itse vastuussa oman palvelunsa myynnistä ja markkinoinnista. Tämän lisäksi hän vastaa myös liiketoimintansa visiosta ja sen kehittämisestä. Jotta kevytyrittäjän liiketoiminta voisi siis kehittyä, tarvitsee hänellä olla unelmia, haaveita, tavoitteita ja suunnitelmia tulevaisuuden varalle.
Lue lisää »
kevytyrittäjä asiakaspalvelu 2.8.2018

Kuinka kohdata hankala asiakas ammattimaisesti?

Kaikessa liiketoiminnassa on kyse myynnistä. Ja kun keskiössä on myynti, tärkeintä on huomioida asiakas sekä asiakkaan tarpeet ja ongelmat ja palvella niitä. Tämä on varmasti kaikille yrittäjille ja itsensä työllistäjille tuttua kauraa. Mutta mitä sitten, jos asiakas on hankala, vihainen, pikkutarkka, töykeä tai todella työläs? Kuinka selvitä tilanteesta, jossa asiakas vaatii sinulta paljon enemmän kuin hänen tuomansa raha korvaa? Miten tunnistaa vaikeat asiakkaat? Onko tällaisista asiakkaista mitään hyötyä?
Lue lisää »