Asiakassuhteet

Älä osta pimeää joulupukkia

Joulu on odotuksen ja juhlan aikaa. Varsinkin lapsiperheissä joululahjojen jakaminen on erityisen tärkeä rituaali, jota perheen pienimmät odottavat malttamattomina. Kun toiset juhlivat, niin toiset rehkivät. Ennen vanhaan joulupukki oli lähes aina perheen sukulainen, mutta tänä päivänä kuka tahansa naapurin äijä Lue lisää

Lue lisää ››
jouluukko

Hyvä asiakaspalvelu voi olla kilpailuvaltti

Mitä oikein on hyvä asiakaspalvelu? Jokaisella lienee omanlaisensa käsitys hyvästä asiakaspalvelusta, mutta useimmiten esille nousee kaksi avainsanaa, joilla hyvää asiakaspalvelukokemusta kuvataan. Ne sanat ovat nopea ja henkilökohtainen. Hyvä asiakaspalvelija puolestaan on ystävällinen ja ammattitaitoinen, ja hän haluaa kuunnella ja ymmärtää Lue lisää

Lue lisää ››
koira_juoksee

Vastaa tarjouspyyntöön – huolehdi potentiaalisesta asiakkaasta

24.08.2016 Piia Peiponen Avainsanat: , , , , , ,

Monen kevytyrittäjän liiketoiminta elää liideistä, yhteydenotoista ja tarjouksista. Yhteydenottoihin ja tarjouspyyntöihin vastaaminen sekä kohtuullisessa ajassa tavoitettavana oleminen ovat perusasioita yrittäjämäisessä työnteossa, mutta turhan usein niitä laiminlyödään alasta riippumatta.

Lue lisää ››
tarjous_suurennuslasi

Pieni koko on etu – myös asiakkaissa

Suomalaiset yrittäjät ovat sitkeää tekoa. Samaan aikaan kun monet valittavat suuryritysten vallasta, pienet yrittäjät ja kevytyrittäjät tekevät sitä mitä parhaiten osaavat. Tässä artikkelissa esittelen muutaman esimerkin siitä, miten pienen koon voi kääntää voitoksi.

Lue lisää ››
Stores5

Aikataulutatko itsesi näkymättömäksi?

Katsot kalenteriasi ja deadline meni jo hetki sitten. Oletko sinä taistellut aikataulujen kanssa? Oletko toivonut, että päivässä olisi tarpeen tullen enemmän tunteja ja viikossa enemmän päiviä? Asiakkaasi eivät ole välttämättä niin ymmärtäväisiä, jos sinun aikataulut ovat yhtä uskottavia kuin meteorologien Lue lisää

Lue lisää ››
0008647332Y-849x565

Haluatko huolehtia asiakassuhteistasi somen avulla? Tässä 3 vinkkiä sinulle!

Freelancerit toimivat hyvin yrittäjämäisesti ja heidän pitää hankkia itselleen tekemänsä työsuoritteet. Kun olet saanut uuden asiakkaan, kannattaa siitä pitää ehdottomasti kiinni, koska vanhoille asiakkaille sinun aina helpompi tehdä jatkossa lisää töitä.

Lue lisää ››
rp_0002047843SS-849x565-300x199.jpg

Asiakaspalvelumme palvelee ark. klo 9-16.
  09 6980 934 ja sähköpostitse asiakaspalvelu@ukko.fi