Blogi

Avainsana: asiakastieto

22.2.2017

Hyödynnä historiaa ja dataa – maksimoi asiakastyytyväisyys ja myynti

Vierailin viime kesänä Porvoossa. Vietin kaupungissa yhden heinäkuisen viikonlopunlopun; sää oli hyvä ja liikkeellä oli paljon sekä kotimaisia että ulkomaisia turisteja. Vanhan kaupungin käsityöputiikkeja ja ravintoloita pullistelevissa kortteleissa sai väistellä muita kulttuurimatkaajia ja paikalliseen karkkikauppaan päästäkseen piti jonottaa jo kaupan ulkopuolella. Suureksi hämmästyksesi miltei kaikki liikkeet sulkivat ovensa lauantaina viimeistään kello 16, siis iltapäivällä kello neljä, parhaan turistisesongin aikana! Teko tuntui järjettömältä, sillä keskikaupunki pullisteli väkeä vielä monta tuntia tämän jälkeenkin.
Lue lisää »