Blogi

Avainsana: asiakaspalvelu

28.1.2020

Näitä tärkeitä taitoja opit kevytyrittäjyydestä!

Kevytyrittäjyys on hyödyllistä toimintaa monellakin tavalla. Sen kautta pääset toteuttamaan itseäsi ja ottamaan intohimosi käyttöön. Lisäksi omaksut uusia asioita, joilla saat lisää väriä työelämätaitojesi palettiin! Tässä kirjoituksessa kerromme osan niistä, ja niihin liittyen antaa kommenttinsa myös muutama käyttäjämme.
Lue lisää »
hankala asiakas kevytyrittäjä asiakaspalvelu 2.8.2018

Kuinka kohdata hankala asiakas ammattimaisesti?

Kaikessa liiketoiminnassa on kyse myynnistä. Ja kun keskiössä on myynti, tärkeintä on huomioida asiakas sekä asiakkaan tarpeet ja ongelmat ja palvella niitä. Tämä on varmasti kaikille yrittäjille ja itsensä työllistäjille tuttua kauraa. Mutta mitä sitten, jos asiakas on hankala, vihainen, pikkutarkka, töykeä tai todella työläs? Kuinka selvitä tilanteesta, jossa asiakas vaatii sinulta paljon enemmän kuin hänen tuomansa raha korvaa? Miten tunnistaa vaikeat asiakkaat? Onko tällaisista asiakkaista mitään hyötyä?
Lue lisää »

Hyvä asiakaspalvelu voi olla kilpailuvaltti

Mitä oikein on hyvä asiakaspalvelu? Jokaisella lienee omanlaisensa käsitys hyvästä asiakaspalvelusta, mutta useimmiten esille nousee kaksi avainsanaa, joilla hyvää asiakaspalvelukokemusta kuvataan. Ne sanat ovat...
6.10.2016 Lue lisää »