2.8.2018 Kuinka kohdata hankala asiakas ammattimaisesti?
Kaikessa liiketoiminnassa on kyse myynnistä. Ja kun keskiössä on myynti, tärkeintä on huomioida asiakas sekä asiakkaan tarpeet ja ongelmat ja palvella niitä. Tämä on varmasti kaikille yrittäjille ja itsensä työllistäjille tuttua kauraa. Mutta mitä sitten, jos asiakas on hankala, vihainen, pikkutarkka, töykeä tai todella työläs? Kuinka selvitä tilanteesta, jossa asiakas vaatii sinulta paljon enemmän kuin hänen tuomansa raha korvaa? Miten tunnistaa vaikeat asiakkaat? Onko tällaisista asiakkaista mitään hyötyä?Lue lisää »
