Blogi

Monesti ääneen lausuttu totuus on, että asiakkaasi ovat sosiaalisessa mediassa eli sinunkin kannattaa olla siellä kuuntelemassa ja opastamassa heitä. Tämä pitää toki paikkansa, mutta...

Hei, olen Antti Kiviranta, perheenisä ja metsäpalveluyrittäjä Pohjois-Satakunnan Pomarkusta!

Tervehdys kaikille! Olen Saana, UKKO.fi:n asiakaspalvelutiimin uusimpia tulokkaita. Opiskelen yleistä historiaa, valtio-oppia ja taloustieteitä Helsingin yliopistossa, josta valmistuin kesäkuussa humanististen tieteiden kandidaatiksi.

Hei vaan! Olen Katariina, Tampereen seudun kasvatti, joskin olen viihtynyt Helsingissä jo reilun vuosikymmenen. Aloitin UKKO.fi:n asiakaspalvelussa kesän alussa. Ehkä oletkin jo asioinut kanssani?

Vierailin viime kesänä Porvoossa. Vietin kaupungissa yhden heinäkuisen viikonlopunlopun; sää oli hyvä ja liikkeellä oli paljon sekä kotimaisia että ulkomaisia turisteja. Vanhan kaupungin käsityöputiikkeja...

Mitä oikein on hyvä asiakaspalvelu? Jokaisella lienee omanlaisensa käsitys hyvästä asiakaspalvelusta, mutta useimmiten esille nousee kaksi avainsanaa, joilla hyvää asiakaspalvelukokemusta kuvataan. Ne sanat ovat...