Arvioitu lukuaika: 1 minuutti

UKKO.fi avaa oman asiakaspalvelunsa koirille – ”lemmikeissä on suuri yrittäjäpotentiaali”

koirat-asiakkaaksi-ukko

UKKO.fi:n Yrittäjyyskoulu kertoi 19. maaliskuuta havannankoira Vilin tarinan. Vili on paitsi somevaikuttaja, myös toiminimiyrittäjä. Vilin yrittäjätarinan esittelyn jälkeen asiakaspalvelun puhelin on soinut kuumana ja nyt UKKO.fi on päättänyt reagoida asiaan.

”Olemme olleet hyvin hämmästyneitä kyselyiden määrästä, mutta toisaalta sosiaalisen median aikana on hyvinkin ymmärrettävää ja luontevaa, että koiratkin tekevät tiliä. Olemme nyt ymmärtäneet, että lemmikeissä on suuri yrittäjäpotentiaali”, kommentoi viestintäpäällikkö Leena Honkajuuri.

Vilin tarinan kertomisen jälkeen UKKO.fi:n kautta on rekisteröity yhteensä 12 koiraa, kolme kissaa, kaksi ponia ja yksi marsu. Toistaiseksi kaikki asiakkaat on otettu avosylin vastaan, mutta juridisesti asia ei ole niin yksiselitteinen.

”Merkittäviä juridisia haasteita eläinyrittäjien osalta aiheuttaa se, että eläimet eivät ole oikeustieteen tarkoittamia oikeussubjekteja. Toisin sanoen eläimillä ei ole juridisia oikeuksia tai velvollisuuksia eikä lemmikki voi täten olla sopimussuhteen osapuolena. Tämän vuoksi eläinasiakkaiden on toistaiseksi avattava asiakkuutensa Ukko.fi:ssa omistajansa nimellä”, kommentoi konsernin lakiasiainjohtaja Outi Rajaniemi ja jatkaa:

”Toki selvitämme nyt aktiivisesti, kuinka voisimme mahdollistaa myös eläinten suorat asiakkuudet tulevaisuudessa.”

Huhtikuun aikana on tarkoituksena avata oma asiakaspalvelunsa heille, jotka haluavat yrittää lemmikkinsä kanssa. Erityisesti koiranomistajia halutaan kosiskella asiantuntijuudella, minkä vuoksi riveihin ollaan palkkaamassa eläintenhoitaja, joka on toiselta ammatiltaan kirjanpitäjä. Asiakaspalveluksessa aloittaa myös aito lajitoveri eli koira.

”Onnistuneet asiakaskohtaamiset ovat meille tärkeitä. Myöhemmin resursseja aiotaan käyttää myös siihen, että yksi asiakaspalvelijamme opiskelee hevoskuiskaajaksi. Olemme innoissamme tästä uudesta aluevaltauksesta, mikä mukailee myös yrityksemme arvoja eli aina kannattaa yrittää”, Honkajuuri kertoo.

Lisätiedot:
UKKO.fi asiakaspalvelun haukkuvastaava Puppe, p. 09 6980 934
UKKO.fi viestintäpäällikkö Leena Honkajuuri, p. +358 40 195 5943

Me UKKO.fissä toimimme oppaana yrittäjyyteen ja olemme saattaneet jo yli 100 000 kevytyrittäjää yrittämisen polulle. Lisäksi olemme apuna myös silloin, kun on tarve ottaa seuraava askel, eli perustaa y-tunnuksellisen yritys. Toiminimipalvelumme on jo auttanut tuhansia itsenäisiä yrittäjiä yrittäjyyden matkallaan.

Aprillia! UKKO ei (ainakaan vielä) tarjoa palvelua suoraan lemmikeille, mutta heidän omistajiaan on jo Ukko-yrittäjien joukossa. 

Toiminimiyrittäjyys voi olla myös helppoa

Kirjanpito, laskutus ja kuittivarasto kiinteällä kuukausihinnalla. Perustamme toiminimen ilmaiseksi ja saat y-tunnuksen heti käyttöösi.
Lue lisää toiminimiyrittäjyydestäAskarruttaako jokin? Jätä meille yhteydenottopyyntö

 

Muita artikkeleita aiheesta Ajankohtaista:

  • Ajankohtaista Riitta Rouhiainen laittoi pystyyn uratapahtuman yli 45-vuotiaille ja nyt hänellä on tärkeä viesti meille kaikille

    Yrittäjä Riitta Rouhiainen järjestää helmikuussa jo kolmatta kertaa UusioUra-tapahtumaa, jonka tarkoituksena on saada yli 45-vuotiaat työllistymään, vaihtamaan onnistuneesti alaa tai innostumaan yrittäjyydestä. Kotoaan videopuhelulla tavoitettava Rouhiainen naurahtaa ikäsyrjinnän nurinkurisuudelle. Ihmiset elävät yhä pidempään ja pysyvät terveenä myös entistä paremmin. Nykyisin 50-vuotiaat juoksevat maratoneja! Yhteiskunta viestittää, että työelämässä tulisi jaksaa entistä pidempään, mutta samaan aikaan nelikymppisyyden paremmalle puolelle siirtyvä ihminen alkaa…

    Lue lisää
  • Ajankohtaista Miltä näyttää UKKO.fin asiakaspalvelijan työviikko? Milka piti Yrittäjyyskoululle päiväkirjaa

    Miltä näyttää UKKO.fin Toiminimiyrittäjiä asiakaspalvelussa auttavan Milkan työviikko? No ei ainakaan tylsältä! Sukella mukaan Milkan arkeen ja ylläty siitä, miten monipuolista asiakaspalvelijan työ voikaan kaikissa erilaisissa tilanteissa olla. Tällä viikolla vietetään kansainvälistä asiakaspalveluviikkoa. Maanantai / Kirjanpidon kiemuroiden selvittelyä Aamu alkaa teekupillisen keittämisellä ja aamupalaverilla, jossa pidetään pikakatsaus sekä oman tiimin viime viikon kuulumisiin että alkavan viikon tuleviin juttuihin. Katsauksen jälkeen…

    Lue lisää
  • Ajankohtaista Näin pääset alkuun Youtubessa – poimi tästä vinkit videon tekemiseen

    Edellisessä Youtube-aiheisessa blogissa Älä pelkää Youtubea annoimme askelmerkit videomarkkinoinnin aloittamiseen. Olet ehkä jo ehtinyt luoda Google-tilin ja Youtube-profiilin itsellesi – hyvä, nyt voidaan ryhtyä tuumasta toimeen. Jaamme tässä blogipostauksessa vinkkejä, miten pääset alkuun Youtubessa. Myös videoiden tekemisessä hyvin suunniteltu on puoliksi tehty. Taustatyöhön kannattaa käyttää aikaa, jotta lopputulos erottuu edukseen. Ensimmäiset stepit Alkuun päästäkseen on hyvä miettiä, kenelle video suunnataan,…

    Lue lisää