UKKO Kevytyrittäjä
UKKO Yrittäjä
Asiakaspalvelu 
UKKO Kevytyrittäjä
UKKO Yrittäjä
22-vuotiaalle Milja Nivalle yrittäjyys on keino työllistää itsensä mielekkäästi ja omien taitojen mukaisesti. Hän on päivätyönsä ohessa ammattijärjestäjä sivutoimisena yrittäjänä. Milja aikoo jatkaa yrittäjyyttä tulevaisuudessakin, mutta ei epäröi vaihtaa fokustaan, jos löytää uusia kiinnostuksen kohteita. ”Mielestäni turhaan pelotellaan, että yrittäjyys olisi kauhean vaikeaa!”
Kodin siistinä pitäminen tuottaa monille päänvaivaa. Joillekin paikkojen ja tavaroiden järjestäminen on ikävä urakka; toiset taas turhautuvat, kun eivät siivouksesta huolimatta saa kotinsa irtaimistoa järkevältä tuntuvaan järjestykseen.
Tähän ongelmaan ratkaisun tuovat ammattijärjestäjät, järjestämisen asiantuntijat. Asiakkaat voivat tilata heitä apuun erilaisten tilojen ja tavaroiden järjestelyssä sekä turhan tavaran karsimisessa. Ammattijärjestäjän työ on Suomessa vielä melko uusi, ja se on tullut kenties parhaiten tutuksi KonMari-menetelmän kautta.
Kruunupyyläinen Milja Niva kertoo aina nauttineensa siivoamisesta ja järjestelystä, ja ammattijärjestäjän työ olikin ollut hänen haaveenaan. Hän ei ollut kuitenkaan vielä tehnyt sen eteen mitään, koska oletti, että ammattiin pitäisi kouluttautua.
”Sitten selvisi, että työtä voi tehdä hyvin myös itseoppineesti, eikä ammattijärjestäjän nimike ole suojattu; sitä voi käyttää, vaikkei olisi käynyt koulutusta. Kun sain tietää tämän, ryhdyin toimeen heti seuraavana päivänä!”
Miljan toimintaan voit tutustua hänen kotisivuillaan ja Facebookissa sekä Instagramissa.
Yrittäjyys tuntui oikealta päätökseltä epävarmuudesta huolimatta
Moni yrittäjä saa ensin yritysidean, jota lähtee sitten viemään eteenpäin. Miljalla oli toisin: yrittäminen oli kiinnostanut häntä jo pitkään, vain idea puuttui vielä.
Organisointikyky ja visuaalisuus ovat hänen vahvuuksiaan, ja hän kertoo jo lapsena järjestelleensä muun muassa kaupan leluosaston hyllyjä sekä omaa huonettaan. Kun hän vielä viime vuoden loppupuolella oli työssä, jossa ei viihtynyt, alkoi hänen mielessään kehittyä idea siivoustyökirjasta.
”Hankin kirjaprojektiini avuksi valmentajan. Hän sitten kysyi, olenko koskaan harkinnut yrittäjyyttä, ja vastasin, että olen ehdottomasti! Hän kannusti minua sen aloittamisessa, kunhan vain idea löytyisi.”
Milja keksikin pian työllistää itsensä taitojensa mukaisesti, ja tie ammattijärjestäjäksi oli valmis. Yrittäjyys tuntui luontevalta, sillä se oli Miljalle jo tuttua kotioloista; hänen perheessään on neljä muutakin yrittäjää.
Alussa kaikki tosin oli epävarmaa, sillä Milja aloitti ilman minkäänlaista pääomaa. Hän ei saanut myöskään starttirahaa toimintaansa varten.
”Yrittäjyyttä aloittaessa haasteena on aina saada toiminta sille mallille, että tulot kattavat menot. Ei kuitenkaan vienyt kauan, kunnes sain homman pyörimään!”
Ammattijärjestämisen lisäksi Miljan toimintaansa sisältyy tällä hetkellä sosiaalisen median yhteistöitä ja siivoustyökirjan työstämistä. Hänen mukaansa kirjan pitäisi ilmestyä kauppojen hyllyille ensi vuoden puolella.
”Sen tarkoitus on, että lukija oppii itse muodostamaan sopivat siivousrutiinit itselleen ja nauttimaan siististä kodista arjessa. Kirja tulee olemaan paljolti itse täytettävässä muodossa, minkä lisäksi se sisältää järjestelyyn ja minimalismiin liittyviä niksejä.”
Asiakkaat löytävät Miljan pääsääntöisesti sosiaalisen median kautta. Hän tuo yritystään esille muun muassa Facebookin paikallisessa puskaradioryhmässä ja Naisyrittäjät-ryhmässä. Miljan Instagram-tili toimii portfoliona, jonka kautta hän voi esitellä toimintaansa ja asiakkaat näkevät hänen työnjälkensä.
”Yleensä asiakas sanookin yhteyttä ottaessaan nähneensä ennen ja jälkeen -kuviani Instagramissa, ja haluaisi siksi palkata minut.”
Hyvät ihmistaidot ovat ammattijärjestäjälle tärkeitä
Milja saa toimeksiantoja enimmäkseen yksityisasiakkailta, jotka kaipaavat apua arkeensa ja kotinsa siistinä pitämiseen. Kerran kuussa hän tekee myös ilmaisen asiakaskäynnin kohteeseen, jossa ammattijärjestäjän palkkaaminen ei ole taloudellisesti mahdollista.
Toimeksiannot menevät tavallisesti melko saman kaavan mukaisesti: siihen kuuluu konsultaatio, asiakaskäynnin suunnittelu sekä itse käynti. Tarvittaessa Milja huolehtii myös asiakkaalta karsittujen tavaroiden kierrätyksestä.
Asiakaskäyntien sisältö kuitenkin vaihtelee hyvin paljon.
”Osan kanssa se on paljolti keskustelua, kun pohdimme tavarasta luopumista. Joidenkin asiakkaiden kanssa myös karsimme tavaraa tosi paljon yhdessä, toisten kanssa taas keskitytään vain järjestelemään olemassa olevaa tavaraa. Joissain tapauksissa asiakas ei halua olla ollenkaan paikalla, jolloin hoidan järjestelyn itsekseni.”
Milja on saanut järjestettäväkseen kaiken kokoisia tiloja säilytyskaapeista traktorihalleihin. Hän toteaa projektin olevan sitä haastavampi, mitä isompi tila on kyseessä; toisaalta toimivien säilytysratkaisujen luomiseen on tällöin myös hyvin tilaa.
”Varsinkin lastenhuoneiden ja täyteen sullottujen vaatehuoneiden järjestely on mielestäni hauskaa. Pidän ylipäätään kaaoksesta, koska siinä työn lopputulos näkyy kaikkein parhaiten!”
Keskustelut ja vierailut asiakkaiden kotona tekevät työstä hyvin intiimiä, ja hyvät ihmistaidot ovat siinä keskeisiä. Niitä Milja onkin oppinut liki 7-vuotisen asiakaspalvelukokemuksensa aikana. Hän huomauttaa, että kuten kaikessa asiakastyössä, myös ammattijärjestämisessä on tärkeää muistaa jokaisen asiakkaan yksilöllisyys.
”Se, mikä toimii jollekin, ei välttämättä toimikaan toiselle; on oltava hyvin erilaisia tapoja sille, miten tilannetta lähestytään ja kuinka siinä edetään. Joillekin esimerkiksi tavaran karsiminen on todella helppoa, toisille taas aluksi ylitsepääsemättömän vaikeaa. En voi ikinä tietää etukäteen, millainen käynti tulee olemaan ja kuinka hyvin pääsemme tavoittelemiimme tuloksiin.”
”Tämä on kuitenkin positiivinen haaste, ja olen kehittynyt siinä koko ajan paremmaksi!”
Milja kertoo, että moni asiakas tuntee häpeää kotinsa kaaoksesta ja tavaran määrästä. Kun hän pääsee tästä vähitellen yli ja asiat alkavat olla järjestyksessä, on tunne sekä hänelle että Miljalle erittäin palkitseva.
”Parasta työssäni on se, kun asiakkaat saavat pysyvän muutoksen arkeensa ja järjestyksen ylläpitämiseen. Minulla on ollut tapana soitella heille pari kuukautta työn jälkeen ja tiedustella, onko järjestys säilynyt. Ja lähes poikkeuksetta se on.”
”Teen tätä sen aikaa, kuin se tuntuu minusta kiinnostavalta!”
Ihmisten kohtaamisen lisäksi yrittäjyys on opettanut Miljalle paljon muun muassa epämukavuusalueelle menemisestä ja itsen johtamisesta. Aikaisempi työkokemus ja harrastukset ovat tukeneet häntä tässä paljon. Hän saa edelleen apua myös valmentajaltaan, joka tuli alun perin auttamaan häntä kirjaprojektin kanssa.
Vaikka yrittäjyydessä on aina haasteensa ja etenkin alku oli Miljallekin epävarmaa, hän toteaa toiminnan hyvien puolien kuitenkin voittavan huonot. Apua on myös mahdollista saada tarvittaessa.
”Mitään ylitsepääsemättömiä haasteita ei ole ollut. Mielestäni turhaan usein pelotellaan, että yrittäjyys olisi kauhean vaikeaa; ei se minun mielestäni ole.”
Alun perin Miljan tavoitteena oli saada yritystoiminta kasvamaan mahdollisimman nopeasti. Hän sai kuitenkin mahdollisuuden palata vanhaan työhönsä osastovastaavana Clas Ohlsonilla; koska Milja oli pitänyt tästä työstä, hän päätti ottaa sen vastaan osa-aikaisena. Yritystoiminta on edelleen sivutoimista, ja sen kasvattaminen on toistaiseksi jäänyt.
Vaikka Milja onkin mielellään ammattijärjestäjä, hän ei usko tekevänsä kyseistä työtä vuosien ajan. Hänellä on useita mielenkiinnon kohteita, ja hän näkeekin tulevaisuudessaan monia mahdollisuuksia. Milja toteaa myös, että hän tulee vielä jossain vaiheessa opiskelemaan.
”Olen antanut itselleni vapauden tehdä tätä hommaa sen aikaa, kuin se tuntuu minusta kiinnostavalta. Ja jos huomaan, että se ei huvita enää – vaikka toistaiseksi sellaiselta ei ole vielä lainkaan tuntunut! – niin pistän pillit pussiin. Suhtaudun tähän välivaiheena, jossa työllistän itseni omilla taidoillani ja opettelen yrittäjyyttä siinä samalla.”
Milja nauttiikin yrittäjyydestä itsessään, ja hän arvelee toimivansa sen parissa lopun ikänsä – todennäköisesti eri aloilla. Hänellä on useita mielenkiinnon kohteita, joihin liittyen olisi mahdollista kehitellä yritystoimintaa.
