Rekrytoija paljastaa, millainen CV tekee vaikutuksen ja mitä tapahtuu palkkaamisen jälkeen: ”Soitot voivat olla äärimmäisen vaikeita”

UKKO.fi:n Head of People & Culture Olli Saukola haastattelee ihmisiä työkseen. Saukola paljastaa blogissaan, mitä merkittävää tapahtuu sen jälkeen, kun yksi tulee valituksi, mutta kymmenet muut eivät. Entä millaiset työhakemukset erottuvat joukosta, ja miten korona on muuttanut rekrytointia?

Rekrytointihan on kivaa ja helppoa! Luet ansioluetteloita, juttelet mukavia ja annat ihmisille töitä. Tätä kuulen usein, kun kerron ystävilleni tekeväni työkseni rekrytointeja.
Kyllä, on upeaa työllistää ihmisiä, käydä mielenkiintoisia keskusteluja ja tavata huikeita tyyppejä, mutta aina rekrytointi ei ole pelkkää ruusuilla tanssimista ja varsinkaan se ei ole helppoa.

Millainen on hyvä CV?

Saimme vastikään meidän asiakaspalvelun kesätyöhakuun rapiat sata hakemusta. Sanotaan, että rekrytoija silmäilee CV:n muutamassa sekunnissa ja siirtyy seuraavaan. Tämä pitää paikkansa, ja näin suuren hakijamäärän kanssa hyvä ja selkeä ansioluettelo korostuu entisestään. CV:n tulee olla visuaalisesti helposti ja nopeasti silmäiltävä, informatiivinen ja mielellään yhden sivun pituinen. Kiinnostavan CV:n jälkeen siirrytään itse hakemuksen pariin, mikä sekään ei saa olla liian pitkä tai pelkästään CV:n toistoa.

Huolellisesti laadittu hakemus pääsee kyllä-koriin

Hakemukset joissa on lukuisia kirjoitusvirheitä tai vaikuttavat massahakemuksilta, eivät vakuuta rekrytoijaa. Hakemustekstit, jotka ovat muokattu tai laadittu kyseistä tehtävää varten ja ne ovat huolellisesti tehtyjä erottuvat kyllä joukosta ja ansaitsevat paikkansa kyllä-korissa. Sadan hakijan kanssa joutuu valitettavasti heti alussa karsimaan hyviäkin hakijoita pois kovalla kädellä, ja tilanne hankaloituu entisestään, kun siirrytään puhelinhaastatteluista varsinaisiin haastatteluihin. Lisää harmaita hiuksia kasvaa toisen vaiheen haastatteluihin siirryttäessä, saati itse päätöksen edessä. Erot ovat usein niin hiuksen hienoja, että usein tekisi mieli palkata kaikki haastattelussa käyneet.

Näin valmistaudut virtuaalihaastatteluun

Koronapandemian aikana olemme toteuttaneet kaikki haastattelut Teamsin välityksellä. Se on ollut erittäin toimiva tapa ja olen käynyt kymmeniä ja kymmeniä mahtavia keskusteluja kandidaattien kanssa. Haastattelu on kuitenkin hieman erilainen, mitä se on kasvotusten. Virtuaalisesti jää uupumaan itselleni tärkeitä seikkoja, kuten ensivaikutelma, minkä livenä kohtaa – kädenpuristus, silmiin katsominen, käytöstavat ja nonverbaalinen viestintä.

Kaikkeen kuitenkin tottuu ja nyt fyysinen haastattelu tuntuu jopa oudolta ajatukselta kättelyineen kaikkineen. Uskon vahvasti, että ainakin osa haastatteluista tullaan toteuttamaan myös korona-ajan jälkeen Teamsin välityksellä.

Tässä hakijalle muutamia vinkkejä etähaastatteluun valmistautumiseen:

• Valmistaudu kuten ”normaaliin” haastatteluun: lue kertaalleen vielä ilmoitus, oma hakemuksesi sekä CV:si.
• Etsi rauhallinen ympäristö, missä ei ole taustamelua ja missä valaistus on kunnossa.
• Kiinnitä huomiota taustaan, jonka olisi hyvä olla mahdollisimman neutraali, esim. valkoinen seinä. Tarvittaessa käytä Teamsin blur-toimintoa, jotta tausta ei vie haastattelussa liikaa huomiota.
• Testaa nettiyhteys etukäteen ja varmista, että läppärissa tai kännykässä riittää akkua.
• Pukeudu kuten pukeutuisit livehaastatteluun, ja tee olosi mukavaksi ja rennoksi.
• Mikä tärkeintä, ole oma itsesi.

Ihanan ikävä jälkihoito

Mitäpä sitten, kun valinta on tehty ja uuden työntekijän kanssa on nimmarit rustattu sopimuksiin? Heitetään yläfemmat palkkaavan esimiehen kanssa ja ollaan tyytyväisiä, että jälleen löydettiin uusi ukkolainen. Kyllä, sitäkin. Tosiasiassa siitä alkaa rekrytoijan ikävin osuus – jälkihoito.

Sitä edelleen kuulee tarinoita, että hakemuksen jälkeen työnhakija ei ole saanut yhtäkään viestiä prosessin aikana, saati sen loputtua tai edes haastattelussa käynnin jälkeen. Tämä on aivan käsittämätöntä ja saa aina karvani nousemaan hämmennyksestä.

Jokainen hakija ansaitsee sähköpostin vähintään hakemuksen vastaanotosta ja prosessin loppumisesta. Haastattelussa olleille on aina hyvä soittaa ja kertoa avoimesti ja rehellisesti, miksi valinta ei osunut heihin. Soitot voivat olla äärimmäisen vaikeita ja epämiellyttäviä. Olen huomannut, että olemalla rehellinen ja avoin valinnan syistä, ovat puhelut astetta helpompia soittaa. Kerron hakijalle suoraan, jos osaaminen jäi turhan suppeaksi tai hän ei persoonaltaan sopisi tiimiin tai esimiehen alaiseksi. Olen rehellinen palautteessa myös silloin, jos tehtävä ei antaisi hakijalle tarpeeksi haasteita tai oikeanlaista urasteppiä.

Loppuun asti viety laadukas hakijakokemus ei ole pelkästään yrityksen työnantajamielikuvan kannalta tärkeää, vaan hakijaa kohtaan kohteliasta ja arvostavaa.

Ei-puheluiden vastapainona on tietenkin puhelut, missä pääsee ilmoittamaan ilouutisen valitulle hakijalle. Mikään ei voita sitä ilonkiljahdusta, minkä kuulee luurin toiselta puolelta.

Nämä puhelut ovat se syy, miksi tätä hommaa rakastaa.

Jatka näiden artikkeleiden parissa!

Työhaastattelukysymykset – Näihin kannattaa varautua

Suosittelijan valitseminen ja heidän merkityksensä työnhaussa

Avoin työhakemus – Mikä se on? Voiko sen syödä?

Työhaastattelu edessä – Miten kannattaa pukeutua?